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正式开播后,直播间里上演的则像是一场和时间的竞赛。“通常一场6-8小时的直播下来,主播会展示45套左右的服装。”老罗介绍,为了保障充足的换装时间,主播助理会在一旁把即将换上的服装准备好,有时也会临时上阵,在有限的时间里给粉丝呈现更多。除了助理这一角色,为了保障一场直播的效率,在直播间里忙碌的还有后台运营。他们就像是直播间的“数据大脑”,通过后台数据分析主播的直播情况,比如粉丝增长量、观看量、进店量、转化率等内容,判断主播在什么时间该上什么产品,该给粉丝发送什么福利,以确保互动效果达到最佳。初期摸索事实上,无论是机构负责人赵明理还是负责货品供应的老罗,都已在女装行业沉浸多年。从早年建立自己的女装品牌,到成为淘宝主播孵化机构的一员,早年积累的行业资源,成为他们“入淘”的基石。但这样的转型之路并不容易。淘宝直播起步的2016年,正值秀场直播大热。对于“梵维”这样的机构而言,最大的困难在于找到合适的主播,并说服她们相信电商直播的未来。为此,赵明理选择了一个并不聪明的办法用承诺底薪的方式把人留住。“那一年,我们把此前在女装行业的积累,都投入进去了,机构在亏损的状态下走过起步阶段。而且,那个时候更困扰我们的地方在于,电商直播是个全新的事物,没有人知道该播什么(产品),怎么播才是对的。”早期,赵明理和同事对于电商类主播的理解,就是“能开口说话的货架”。“我们并不清楚消费者需要什么,所以那时,我们的主播可能一会儿展示服装,一会儿又去卖卖食品。两个毫无关联的商品,常常出现在一个场景下。”这样的混沌摸索持续了将近一年。淘宝直播运营团队和消费者的信息反馈,也让赵明理逐渐认识到一个问题:是不是可以试试,回到自己曾经深耕多年的女装领域,专注地做好一件事?2017年中旬开始,“梵维”把全部精力投向了女装直播,签约的主播大多也是模特出身。“粉丝需要什么”赵明理做过一个小小的统计,机构成立将近3年的时间里,下单最多的是30多岁的女性。已经拥有50万粉丝的茉莉mollydale是机构中的一名95后年轻主播。“我们发现一件很有意思的事情在于,虽然主播是95后,她的粉丝却是集中在30-45岁的中年女性。所以我们会根据粉丝的喜好,主播个人风格特质,来给主播准备相应的商品。”老罗观察发现,精准的风格定位,也帮助茉莉mollydale获得了商业意义上的成功,“在她的直播间,粉丝的复购率高达90%以上”。直播间定期会进行装修,时下流行的Ins风墙面,也被“搬”进了淘宝直播。像影棚一样,每面墙也打造成了不同的主题色和样式,和主播风格形成对应“目前,我们机构合作的供应商大概有200多家。但即便这样,每个月,我大概都有一半的时间在杭州、深圳等地的服装市场跑,去找适合我们直播间粉丝定位的商品,再和厂家一个个去谈。”赵明理说。淘宝发布的数据显示,有经济基础和稳定收入的80后,女性,网购数年的老司机,是淘宝直播用户的主要人群。和其他直播平台相比,消费者在淘宝直播上更为关注的是主播在相关领域的专业程度,这也促生了一批模特,主持人等专业女性主播的成长。赵明理举例介绍,“比如一件羽绒服,当主播穿在身上做展示的时候,她对面料、充绒量等需要有清晰的了解。当粉丝把问题抛过来的时候,她在第一时间也要给予解答。当然,这些对新人主播来说并不容易。”新人,新场景2016年“入淘”以来,如今,梵维机构拥有一个上百人的大团队,包含40名主播和60多名工作人员,单场直播带货成交超千万的主播也不在少数。但如何让新人主播看到成长空间?赵明理常提起的主播“老板娘悦悦”的例子。虽然去年12月才从档口小妹转型成为主播大军中的一员,“老板娘悦悦”却在一个月的时间里积累了6万粉丝。在他看来,这和机构制定的新主播培养路径也有着某种关联。“我们给新主播拟定了一个系统的培训方案”,赵明理介绍,除了上播前的基础培训,新主播入职后需要在机构优秀主播的直播间里担任15天的助理工作,学习销售技巧和粉丝互动的方式,“从最基础的打招呼开始”。正式上播后,为了鼓励新人,机构特别会给新人准备一些性价比更高的产品,“价格优惠的商品,更容易出手,经过这样一段时间的积累,新人主播的信心也会在短时间内建立起来。”作为机构负责人,赵明理却甚少对主播的开播场次、时长提出具体要求,“我们只有一个准则,主播的开播时间必须固定。比如,主播已经积累了一批比较忠实的粉丝,打开淘宝直播的时候,总是希望在固定的时间,和一个自己信任的朋友的见面。”“未来,我们希望在直播中植入更多生活化的场景和元素。”赵明理表示,“粉丝买衣服的意愿可能是有限的,但是她(他)的消费场景一定是多元的。比如在服装之外,主播也可能给用户推介家居生活用品。”“但这与初期,‘杂货铺式’的展示不一样”,他特意强调,“给粉丝做画像,从他们的需求出发,这是我们正在做也会一直做下去的事情
4)协助主播做好开播前、开播中、及开播后的各种准备及应急预案;
不要做一个只会机械性的放音乐的主播,更不要只单纯的和用户、游客的打字聊天,如果这样有用户刷给你礼物,这叫“忽悠”,相反,你去主持节目,或唱歌,去做你比较有优势的节目,让用户打心底里欣赏你,这叫“征服”,这两者之间区别很大吧?反射出来的效果也是截然不同的。需要强调的是我这里指的活跃并不是比谁的咪咪大,比谁的大腿白,花椒直播是强调健康向上的节目,我记得有人在开会的时候曾说过“激情是瞬间的,友谊是永远的”,你可以把自己表现的性感,但绝对不能低俗,否则不会有,有实力的人支持你的。
F、你注重发现自己的粉丝了吗?
大到活动,小到房间,以及到主播个人,做人气的目地是什么,一个主播把房间很少的几个人,做到人气爆满,除了自己有一些些成就感之外,还应该有些别的目地吧?对了,那就是发展消费用户,发展自己的粉丝,不要把眼睛只放在上面的大亨财主头上,想一想他们为什么会成为大亨 财主,因为他们为自己喜欢的主播办的,把精力放在他们身上浪费时间和精力不说,甚至会得到一种挫败感,不是你不够优秀,不是你没人欣赏,而是你把目标搞错了,你的目标应该是下面的小用户和游客,那么多人守在这里看你的节目,多多坚持,发展出各个等级的粉丝不会太难的。
G、你是否注意过自己的一言一行?
记住你是公众人物,虽然很多时候游客的表现不尽如人意,但是那只是一部分,不要因为你自己一时的爽快,而影响了大部分人对你的看法,当你在街上见到一个女人骂人的时候,你的第一个想法肯定是这个女人好野蛮没素质,反过来当你在直播时抓着话筒骂游客的时候,同样身为游客,如果有一百人我想有80人对你的看法不会太好,也许在这80人当中,不知不觉中你已经失去了好几个潜在的支持者,当然用户和大亨财主也会对你敬而远之,剩余20人只是看看热闹罢了,他对你的眼光没有排斥,当然也就不存在欣赏了。如果你现在正存在这样的情况,那么马上改正你的不良习惯吧,在今后的生活中对你也是有好处的。
H、你是否带给用户快乐了?
如果你来这里的目地是赚钱的,那就要明确自己的身份,这是服务行业,不要把自己变成一个骄傲的公主,那样的话你失去的不只是朋友,还有利益。用户来这里的目地是什么?是放松,是开心,你有没有带给用户这一点呢?为什么好多用户玩来玩去觉得郁闷了呢?不要试图让用户带给你开心,那样的话违反了游戏规则,明确一下自己的身份,既然在这里你得到了报酬,那就是一份有经济收益的工作。没有任何一份工作是能随心所欲的,学会控制自己的情绪,用你的勤恳和努力才会有更大的收获,付出和收获永远是成正比的。
I、找一个让用户送你礼物的理由?
从陌生到熟悉,再成为朋友,这是一个过程,也就是说这是需要一个感情投资的地方,如果今天有用户觉得你漂亮,刷了你,明天看到别人比你还漂亮,就去刷别人了,漂亮是资本但并不是每次都管用的,真心的去和对方交朋友吧,他病了,累了,心情不好了,多多关心他,几日不见发个微信、QQ消息问候下,和他分享你生活中的趣事,留意他的生日,他会感觉到你的真诚,让他和你在一起是愉快的。
J、你是不是习惯性的打劫?
常常听一些能刷的大亨说,打劫的主播太多,那么我们就来分析一下打劫礼物的事,这个大亨很能刷,你和他并不熟悉,伸手就要打劫,可能他很爱面子,刷了你,OK第一次打劫成功了,那么还会有第二次吗?百分之九十以上不会有第二次了,他对于一个喜欢打劫的主播躲还来不及呢,更不会主动和你聊天交朋友了,礼物是交朋友交出来的,是感情沟通出来的,是人家送了你还觉得开心的,在街上我们同情乞丐,但给的东西不会多,如果说你用打劫的方式去乞求他的礼物,还不如试着去和他做朋友,那样他是开心的,你也是被人尊重的,而不会看成乞丐。
K、是否常常想过要放弃?
通常在我身边发生过很多这样的事,自己发展出来的粉丝去给别人刷礼物了,自己就灰心丧气,甚至说不玩了要离开这里,还要强调一点,要明确自己的身份,用户是站里的资源,不是属于某一个主播的私人财产,好好的检讨一下自己吧,他为什么要去给别人刷礼物,为什么在众多的竞争者中你会是失败的角色,这个时候你应该冷静的分析和总结一下自己失败的原因,在哪跌倒在哪爬起来,这才是你需要做的。
L、是否每天都让自己进步一点?
给自己制定一个规划吧,每天,每周,或每月的规划,我说的进步并不是指礼物收入的多少,当然也不排除这一项,还有你的心态,比如说:自己的粉丝刷给别人礼物了,你能否做到平静的看待,今天受了欺负你能否冷静的处理,等等,还有你的金主、游客的沟通水平,你对自己形像的创新,你唱歌跳舞或主持水平是否提高,你今天从金主口中或是主持人那里了解了一些以前不懂的知识,这些都是进步,知识和阅历和经验有时候就是这样积累起来,无形中赚钱的同时,你在不断的充实着自己。
五、直播技巧:
主播精义:在直播间通过各种方法与用户交流,以促进用户刷礼物消费,并从中获取蓝钻为目的。
相关数据显示,今年春节复工后1个月内,企业整体招聘职位数与招聘人数都在下降,但直播行业人才需求量却逆势猛增。
30%的听众听到节目以后与自己身有共通点。(节目内容与30%的听众有共鸣)
技巧之四:建立强大的粉丝群,培养和维护粉丝管理,因为粉丝会给 你带来更多粉丝和消费者,也会帮你打理和处理直播间及粉丝群里你不方便处理的事务,更能给你带来好的主播氛围和气氛。
主播一定要先了解粉丝的人群定位,我们往往把粉丝分为三种类型。
3)针对主播主动提出的各种关于直播方面的疑问,并给出相对应的解决方案;
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“如何从一个小白成为网红”这是一家提供网络主播零起点培训机构打出的广告语,99元即可入门。记者发现,教学以视频为主,涉及怎么选文案、选题材,以及如何养号等。“你能不能涨粉,能不能带货,能不能变现,都必须靠自己,不保证效果。”
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综上所述,我们要想方设法让主播稳定的开播,发现、解决阻止她们稳定开播的问题和症结。
4、转化
转化有两个层面的含义:
1、通过我们的运营手段,把一个新手主播转化成一个高收入的主播,这是主播层面的转化;
2、高收入主播的收益,是直播间里面的高价值粉丝刷出来的,因此问题的核心点还是回到了直播间的高价值用户的转化上来了。直播间的用户从游客转化成关注该主播的粉丝,再从普通粉丝转化为给该主播刷礼物的付费用户,再从小额付费用户转化成大额付费用户,通常情况下,这都是循序渐进的,这个是付费用户层面上的转化。
记者了解到,其实,技能运用培养比较简单,选择什么样的直播软件,以及一些直播常用的话术,这些在网络上都有公开的资料。至于各平台的规则,公开的资料也并不难查到。但学到了,并不代表你能红起来,成为网红。
兴趣千万种,每种类型,都有许许多多成功的例子,都收获了令人羡慕的民望与财富。中国有300多家直播平台,家家都有亿级资本支撑,只缺好的主播。高底薪、新人扶持、天价签约金、平台们不惜血本。一夜成名的机会,真真切切遍地都是。做主播真的不难吗?多少主播明明有很好的条件、出众的才艺,偏偏总要有些地方不对劲!要么画面模糊,声音嘈杂!要么化妆打扮稀奇古怪,美女变成妖怪!要么内容安排一团糟,让人看一会就失去兴趣!要么会玩会秀却不会说,沉默得令人无比尴尬!有些表演很精彩,可惜不懂与粉丝互动,人气,打赏都迟迟上不去!明明只要做对几件简单的事,避开一些误区,就能脱颖而出,实现梦想却偏偏做错了,甚至还不自如,实在令人扼腕叹息。面对机会无限却又纷繁复杂的直播行业,你可曾疑惑、迷茫?不用担心,我们会帮你解决全部困惑,发扬你的长处,弥补每一块短板;这一次,不要错过梦想中的未来!
“一开始在当地报了一个短视频培训班,学费1319元,实际上只学到了基础剪辑。办这个班的人是本地的一个摄影老师,每个星期学两次,一次两个小时。大部分时间是给学员们下载各种软件,真正学习到的东西少之又少。”看到没有效果,“星梦国际大琴琴”中断了学习。
之后,“星梦国际大琴琴”又在库尔勒当地参加了多个“主播”培训班,“没学到想要学的”。
较低的行业门槛和足不出户就可赚钱的诱惑,让越来越多人想当主播。而新冠肺炎疫情突发,线下实体商户纷纷到线上寻求出路,这更是激起了人们投身直播的热情。
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