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5G风口下,“电商+直播”让更多商家看到了机会。在淘宝直播、抖音、快手等平台分庭抗礼的直播电商市场,看点直播的入局无疑给私域流量玩家注射了一剂兴奋剂。
技巧之一:做好接待,主播一定要主动要热情,好的服务能让人心情愉快,直播效果才能更好。
“直播一定会是电商的标配。”网红猫创始人张帅谈道,“快手是目前私域流量玩得不错的平台,但不同的是,如果利用看点直播引导添加个人微信号和裂变微信群,那肯定会吸引到有一定粉丝基数、用户粘性强的主播或者拥有大量主播资源的MCN机构转战这里。”
处理方式:
一旦运营人员发现上述问题,在主播身上察觉到之后,也是要结合之前的培训教程去和主播聊,首先,我们做好任何事情,都能获得正向的回馈,开直播也一样的,直播内容精彩,能和一些大客户聊得好,关系维护得不错,那么收入就是比较高,或许,别的主播确实颜值不如你,唱歌也没有你好听,甚至都不会跳舞,而你唱歌跳舞这些才艺都有,但是,你看不到的是这个主播私下和粉丝(比较有消费能力的那种高价值粉丝)关系处得很到位,粉丝生日、过年过节的时候她都有用心的去花钱送一些别出心裁的礼物,平时私底下也会经常和这些粉丝之间保持着很好的联系,做人做得很到位。这样的主播没有理由收入不高啊。但是我相信你如果也能做到这样,把手里的高价值粉丝都维护好,你的收入也会提升上去的。
随着购物场景变革,消费者购物模式也产生了巨大的变化,电商直播的兴起使带货效率得到较大提升,相比传统的广告,电商直播带货成本较低且转化率优秀,其较强的趣味性和体验感也值得消费者关注。12月16日,腾讯看点直播宣布推出“引力播”计划,目标是在2020年内助力微信平台上10万商家获取用户、完成商业变现,并扶持超过1000家商家通过直播电商模式突破1000万的年成交额。看点直播是目前腾讯旗下唯一的一款主推电商卖货的产品。
具体的情景比如:和粉丝沟通的时候,比较缺乏有效的沟通的方式和方法,打招呼比较生硬,或者是临场应变能力比较弱,对于直播间的冷场现象不知道怎么去处理,遇到某种情况手足无措,不知道怎么处理等等。
影响主播活跃率的因素包含以下几点:
1)现实生活中确实有事情,不能全力投入到直播中去,一些不可抗拒因素,比如身体问题,比如家里发生变故,不能继续做主播,比如谈了男朋友,快结婚了......
综上所述,我们要想方设法让主播稳定的开播,发现、解决阻止她们稳定开播的问题和症结。
4、转化
转化有两个层面的含义:
1、通过我们的运营手段,把一个新手主播转化成一个高收入的主播,这是主播层面的转化;
2、高收入主播的收益,是直播间里面的高价值粉丝刷出来的,因此问题的核心点还是回到了直播间的高价值用户的转化上来了。直播间的用户从游客转化成关注该主播的粉丝,再从普通粉丝转化为给该主播刷礼物的付费用户,再从小额付费用户转化成大额付费用户,通常情况下,这都是循序渐进的,这个是付费用户层面上的转化。
唱歌好听/会跳舞/颜值高/聊天有趣/游戏玩得好/宠物可爱/会逛/会玩/会吃...哪怕只占一条,也都有走红的机会。
一、网络主播运营的定义及工作内容
二、网络主播运营需要具备的能力和素质
三、主播培训目的及流程
四、主播的拉新、留存、促活、转化四部曲
一、网络主播运营的定义及工作内容
1、网络主播运营的定义
网络主播运营指的是通过培训、包装、推广等人工干预手段,使签约至本公会、公司旗下的签约艺人(主播)获得成长并最大限度实现他们自身价值的一系列措施。
2、网络主播运营的工作内容
1)持续系统培训新入职、新签约的主播;
技巧之二:主播时间很关键,多花时间在直播间,除了能最快掌握各种主播技巧,你还会有意想不到的收获,因为大的消费者会随时上线进入你的直播间。
2)Money,绝大部分主播都是来赚钱的,能赚到钱的话,不会有人愿意和钱过意不去,当她觉得她努力了,也积极配合运营培训了,但是就是赚不到什么钱,她就想打退堂鼓,这个时候,运营人员一定要进行心理干预的,通过讲道理的方式,和她阐明高收入主播并不是一朝一夕就能赚到很多钱的,赚到钱的前提是需要各种条件的集合,结合我们之前给她们讲的培训课程去讲。因此,持续灌输坚持直播的心态和信念,是贯穿于整个主播培训过程中的。
技巧之四:建立强大的粉丝群,培养和维护粉丝管理,因为粉丝会给 你带来更多粉丝和消费者,也会帮你打理和处理直播间及粉丝群里你不方便处理的事务,更能给你带来好的主播氛围和气氛。
一次偶然的机会,“星梦国际大琴琴”刷到了一个带货收徒弟的视频,交了580元,买了几款产品后,她进入团队学习。“拍摄、热门、涨粉,各个平台的运营规则,拍摄的设备等。授课老师都有实操经验,基本都有上百万粉丝。”感觉很适合自己的需要。“星梦国际大琴琴”专程去了一趟湖南,到这家培训机构学习实操。“最重要的是要学会实操,再多的理论知识,没办法涨粉都是虚的。”“星梦国际大琴琴”说。
2)主动提出、发现所负责主播在开播过程中所需要改进的问题,尤其是新人主播在开播过程中遇到各种各样的问题,并给出相对应的解决方案;
2)Money,绝大部分主播都是来赚钱的,能赚到钱的话,不会有人愿意和钱过意不去,当她觉得她努力了,也积极配合运营培训了,但是就是赚不到什么钱,她就想打退堂鼓,这个时候,运营人员一定要进行心理干预的,通过讲道理的方式,和她阐明高收入主播并不是一朝一夕就能赚到很多钱的,赚到钱的前提是需要各种条件的集合,结合我们之前给她们讲的培训课程去讲。因此,持续灌输坚持直播的心态和信念,是贯穿于整个主播培训过程中的。
影响主播活跃率的因素包含以下几点:
1)现实生活中确实有事情,不能全力投入到直播中去,一些不可抗拒因素,比如身体问题,比如家里发生变故,不能继续做主播,比如谈了男朋友,快结婚了......
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