现如今,越来越多的小微企业、个体经营户、个人想通过电商渠道,来提升自己产品的销量,可是为什么做不好呢?
大家都知道一家电商公司一般会有:运营、客服、美工、产品、物流等一些岗位,而运营一般都是核心,有含金量的岗位。好的运营可以让店铺实现巨额利润,不好的运营可能一夜之间,让店铺亏损几万几十万。研究学习和思考了一些相关的电商运营案例,小编发现了运营规律:顶级的运营是打出来的,不是学出来的。没花出去几百万的推广费,经历过刻骨铭心的成与败,很难真正成长起来。做电商运营,理论重要还是实践重要?小编的回答是:都重要。随着你对一个职业的了解不断深入,你会发现一个规律:真正顶级的人才,其实不光光是在某一个方面优秀,他很可能做什么都比一般人更优秀,都比一般人要快,因为他已经掌握了事物背后的核心规律。
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那么电商运营的核心到底是什么?如果用一句话来表达,应该是:系统能力。(系统的认知、构建与博弈)
为什么是“系统能力”?大家可以仔细思考一下,人与人之间的智商差异并不大,可是为什么多年以后,人与人的差距变得越来越大?秘密其实就藏在“系统”二字当中。普通人脑子里装的东西并不比高手少多少,只不过是乱的;高手脑子里的东西也并没有比普通人多多少,但是成系统的。当然如果你理解到这一层,已经距离高手近了一步,不过这只是基础的第一层。其实更可怕的东西在于:事情如果不成系统,将无法进行下一步。
试想一下,一座大楼是如何建成的?是按照图纸,按照工序,一步一步经过过上百万步,后就建成的,如果一个步骤错了,很可能就要推倒重来。如果把所有的材料全都都堆在一起,已经不是建成建不成的问题,而是你需要找一个零件的时候,根本找不到,建设完全无法往下进行。把建筑材料有序组织起来,将建成一座大厦;同样是这些材料无序的堆在一起,只是一堆垃圾。这就是普通人与高手的区别:不在于你知道什么,有什么,而在于如何把你知道的、拥有的东西有效组织起来,构建成系统。一个原子,一个分子,一个细胞都是一个系统,从组织到器官,到人体、家庭、社会、国家、地球、宇宙,都是一个个系统,一层一层嵌套在一起,相互关联,相互作用,不断演化。世界的本质是:系统。运营的核心也是:系统。
产品定位、价格定位、标题优化、主图详情页优化、SEO优化、直通车钻展等付费推广;官方活动、营销平台活动、第三方平台活动;客户运营、内容运营、活动运营;业务战略、管理战略等等,这些构成了电商运营的系统。把这些组成要素进行巧妙组合成一套系统,并时刻关注外层系统发生的变化,寻找势能点,在准确的时间做准确的操作,终实现目标,这就是电商运营要做的工作。
对于电商运营来说,系统是复杂的,也是动态的,我们要全面把握运营系统这个核心,才能建成一栋栋的高楼大厦,而不是一堆垃圾。