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当内容运营者开启直播的时候,粉丝即会收到“服务通知”发送的开播提醒,无需下载APP,在看点直播小程序内即可观看直播并进行弹幕的互动。
随着购物场景变革,消费者购物模式也产生了巨大的变化,电商直播的兴起使带货效率得到较大提升,相比传统的广告,电商直播带货成本较低且转化率优秀,其较强的趣味性和体验感也值得消费者关注。12月16日,腾讯看点直播宣布推出“引力播”计划,目标是在2020年内助力微信平台上10万商家获取用户、完成商业变现,并扶持超过1000家商家通过直播电商模式突破1000万的年成交额。看点直播是目前腾讯旗下唯一的一款主推电商卖货的产品。
当你的直播间只有几十或一两百人,还没有得到更多流量的时候,就会安排Dou+的投放在视频或直播推广这一块。带货主播的话一般投放精准流量,比如说同款粉丝类型;娱乐主播基本上买视频的流量投放。
3)抗拒(焦虑、紧张)心理
这种主播在性格方面属于比较内向的,性格内向的主播,开直播的时候一般放不太开,因为刚开始不可能有比较高的收入,而且不太自信,甚至有点自卑的心理,但是比较渴望成长,我们都知道,成长往往意味着受到伤害。因此,他们往往倾向于让自己处于一个舒适的范围内,就像刺猬遇到危险一样,把自己包裹起来。如果把自己某些方面彻底展现出去,或导致比较严重的心理不适现象。还有可能就是因为害怕自己做的不够好,怕出丑,怕别人笑话她,加剧了紧张的心理。从心理学角度上来讲,这就是明显的抗拒心理。
技巧之三:礼尚往来,朋友送你礼物你也回敬一点吧,他还会再给你刷回来的,这叫四两搏千斤。
记得有这样一句话我想大家都听过,女人可以长的不漂亮,但一定要做的漂亮,是的,你可以长的不漂亮,可以身材不好,但你的表现一定要好,美女每天层出不穷,我想没有任何一个主播敢站出来说自己是最漂亮的,但是我知道有那么一部分主播是很会沟通的,对方心情不好时,你有没有做一个好的听众,他无聊的时候,你是否知道什么是他喜欢的话题,也许你的知识和阅历不够丰富,但是现在的互联网无所不能,现查也来得及吧,如果他喜欢足球,你却不知道贝克汉姆是谁,他只能夸你可爱,却少了几分欣赏。总之一句话,见人说人话,见鬼说鬼话!
E、你的表现够活跃吗?没有人要求你多才多艺,但是既然你出现在这里,为什么不把自己优秀的一面都表现出来呢?
“要针对自己的特点,找到适合自己的培训,不要盲目跟风。对线上线下多进行比较,特别对一些网络培训机构,更要睁大眼睛。强化实际操作能力更靠谱些,我带的徒弟粉丝数已经超过我了。”结合自己经历,“星梦国际大琴琴”说。
良好的沟通能力:主播技巧,也就是口才,口才很好的,能够把自己的意思能够清晰地传达给下面的游客,能够有效地调动现场气氛,能够从正面影响他人,这个是比较深的层次的;有条件的,可以去培训机构参加一些演讲技巧方面的培训,一个自信的、一个能够影响他人的主播,她的人气,想不高都难。
4、适当的肢体语言:适当的肢体语言有助于你更进一步拉近你和游客的距离,包括微笑、手势、微表情等等。
当你抱怨没有人气、没有消费时是否反思自己呢?
A、你的工具是否够充分?
首先不管做任何工作都要有自己的工具,那我们网络主播的工具就是清晰的视频(最好是高清的),话筒,以及视频角度和背景,精心的布置一下自己的视频背景,力求整洁,美观,温馨,我想谁也不喜欢看见一个拖拖拉拉,不喜欢整洁的女孩子吧,把视频放在一个你觉得最漂亮的角度,喜欢的话可以画上或淡或浓的妆,带上甜美的笑容,OK,你的第一步就成功了。需要注意的是:再漂亮的衣服和发型也不要一成不变,再可口的一盘菜吃的多了也会腻,主播视频冲击很重要。
B、又有多少时间在直播呢?
如果说你每天只能一两个小时在线,或只是偶尔来一下,那么没有人刷你礼物就对了,因为没有人认识你,你再优秀,没有人知道,那么还是等于零。保持你的在线直播时间,把你最好的一面表现出来,拿出你的自信,相信用不了多久,用户中会有人为你刷礼物,用户中会有人为你开守护。
C、你的家族固定了吗?
既然选择了一个家族,就要爱一个家族,不要看到某某家族刷礼物的金主多,自己就跑过去,如果你尝试过这个,相信你也应该明白这是徒劳的,守住你要呆的家族,家族长会器重你,而且注重培养你,喜欢你的会员和游客也会知道去哪个家族找你的。
D、你学会和消费用户以及游客沟通了吗?
乘着直播火热的东风,各种各样的主播培训也随之兴起。
第一种永远只是倾听者,不怎么说话也不怎么买东西。当你在卖货或者PK的时候,他是消费能力比较强的,给你刷票。消费能力强的粉丝基本上都不怎么爱在公屏上打字。
技巧之一:做好接待,主播一定要主动要热情,好的服务能让人心情愉快,直播效果才能更好。
设备环境要素:
入门必备硬件:手机支架、电容麦克风、声卡、灯光(可添置一个台灯)、补光灯、房间布景(有条件的实体布置,条件有限的用淘宝3D背景);其目的,是为房间的用户营造一个良好的视听环境,所谓工欲善其事,必先利其器。
这些都需要更换,尽量以暖色系的照片做为封面。
30%的听众要在听到主播声音的第一时间留下来继续听。(留住30%的听众)(女主播)
相关数据显示,今年春节复工后1个月内,企业整体招聘职位数与招聘人数都在下降,但直播行业人才需求量却逆势猛增。
正式开播后,直播间里上演的则像是一场和时间的竞赛。“通常一场6-8小时的直播下来,主播会展示45套左右的服装。”老罗介绍,为了保障充足的换装时间,主播助理会在一旁把即将换上的服装准备好,有时也会临时上阵,在有限的时间里给粉丝呈现更多。除了助理这一角色,为了保障一场直播的效率,在直播间里忙碌的还有后台运营。他们就像是直播间的“数据大脑”,通过后台数据分析主播的直播情况,比如粉丝增长量、观看量、进店量、转化率等内容,判断主播在什么时间该上什么产品,该给粉丝发送什么福利,以确保互动效果达到最佳。初期摸索事实上,无论是机构负责人赵明理还是负责货品供应的老罗,都已在女装行业沉浸多年。从早年建立自己的女装品牌,到成为淘宝主播孵化机构的一员,早年积累的行业资源,成为他们“入淘”的基石。但这样的转型之路并不容易。淘宝直播起步的2016年,正值秀场直播大热。对于“梵维”这样的机构而言,最大的困难在于找到合适的主播,并说服她们相信电商直播的未来。为此,赵明理选择了一个并不聪明的办法用承诺底薪的方式把人留住。“那一年,我们把此前在女装行业的积累,都投入进去了,机构在亏损的状态下走过起步阶段。而且,那个时候更困扰我们的地方在于,电商直播是个全新的事物,没有人知道该播什么(产品),怎么播才是对的。”早期,赵明理和同事对于电商类主播的理解,就是“能开口说话的货架”。“我们并不清楚消费者需要什么,所以那时,我们的主播可能一会儿展示服装,一会儿又去卖卖食品。两个毫无关联的商品,常常出现在一个场景下。”这样的混沌摸索持续了将近一年。淘宝直播运营团队和消费者的信息反馈,也让赵明理逐渐认识到一个问题:是不是可以试试,回到自己曾经深耕多年的女装领域,专注地做好一件事?2017年中旬开始,“梵维”把全部精力投向了女装直播,签约的主播大多也是模特出身。“粉丝需要什么”赵明理做过一个小小的统计,机构成立将近3年的时间里,下单最多的是30多岁的女性。已经拥有50万粉丝的茉莉mollydale是机构中的一名95后年轻主播。“我们发现一件很有意思的事情在于,虽然主播是95后,她的粉丝却是集中在30-45岁的中年女性。所以我们会根据粉丝的喜好,主播个人风格特质,来给主播准备相应的商品。”老罗观察发现,精准的风格定位,也帮助茉莉mollydale获得了商业意义上的成功,“在她的直播间,粉丝的复购率高达90%以上”。直播间定期会进行装修,时下流行的Ins风墙面,也被“搬”进了淘宝直播。像影棚一样,每面墙也打造成了不同的主题色和样式,和主播风格形成对应“目前,我们机构合作的供应商大概有200多家。但即便这样,每个月,我大概都有一半的时间在杭州、深圳等地的服装市场跑,去找适合我们直播间粉丝定位的商品,再和厂家一个个去谈。”赵明理说。淘宝发布的数据显示,有经济基础和稳定收入的80后,女性,网购数年的老司机,是淘宝直播用户的主要人群。和其他直播平台相比,消费者在淘宝直播上更为关注的是主播在相关领域的专业程度,这也促生了一批模特,主持人等专业女性主播的成长。赵明理举例介绍,“比如一件羽绒服,当主播穿在身上做展示的时候,她对面料、充绒量等需要有清晰的了解。当粉丝把问题抛过来的时候,她在第一时间也要给予解答。当然,这些对新人主播来说并不容易。”新人,新场景2016年“入淘”以来,如今,梵维机构拥有一个上百人的大团队,包含40名主播和60多名工作人员,单场直播带货成交超千万的主播也不在少数。但如何让新人主播看到成长空间?赵明理常提起的主播“老板娘悦悦”的例子。虽然去年12月才从档口小妹转型成为主播大军中的一员,“老板娘悦悦”却在一个月的时间里积累了6万粉丝。在他看来,这和机构制定的新主播培养路径也有着某种关联。“我们给新主播拟定了一个系统的培训方案”,赵明理介绍,除了上播前的基础培训,新主播入职后需要在机构优秀主播的直播间里担任15天的助理工作,学习销售技巧和粉丝互动的方式,“从最基础的打招呼开始”。正式上播后,为了鼓励新人,机构特别会给新人准备一些性价比更高的产品,“价格优惠的商品,更容易出手,经过这样一段时间的积累,新人主播的信心也会在短时间内建立起来。”作为机构负责人,赵明理却甚少对主播的开播场次、时长提出具体要求,“我们只有一个准则,主播的开播时间必须固定。比如,主播已经积累了一批比较忠实的粉丝,打开淘宝直播的时候,总是希望在固定的时间,和一个自己信任的朋友的见面。”“未来,我们希望在直播中植入更多生活化的场景和元素。”赵明理表示,“粉丝买衣服的意愿可能是有限的,但是她(他)的消费场景一定是多元的。比如在服装之外,主播也可能给用户推介家居生活用品。”“但这与初期,‘杂货铺式’的展示不一样”,他特意强调,“给粉丝做画像,从他们的需求出发,这是我们正在做也会一直做下去的事情
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