很多同学学习的时候很努力，基本知识掌握的很扎实，软件也操作的很溜，但是自己实际面对客户的时候却怎么也谈不下单来，这种现象在新手里很普遍，这次老师和大家聊聊谈单需要注意的事情以及如何谈下客户：

一、知识打底

再简单的事情也需要基本的行业知识打底，这样才能不犯一些低级错误，室内设计行业本身涉及的知识面很广，主要有以下3方面：

1. 理论与趋势

从设计原理到色彩心理，从建筑结构到制图识图，室内设计师应该掌握的知识，你当然应该熟悉，没学的很多知识你也要及时更新。

特别是不同时间段，家装设计潮流都有所不同，不同场景的设计语言，多种房子的设计风格，都要有所了解，才能打动客户。

2. 软件与实践

常用的软件PS、CAD、3DMAX不用说，熟的不能再熟才行，另外良好的手绘能力也能帮助你更好表达想法，打动客户。当然更多的还是要积累起实践经验来，知道一些特殊情况如何处理，知道理论与实际的出入，更好的把理论应用在实践中。

3. 沟通与心理

客户、施工方、材料商，都是你需要沟通的对象，谈单面对客户的时候，要能够换位思考，把握客户心理，弄清楚客户在意的东西，而且先要明确客户需求，不然后期修改费时费力。

二、心理素质

1. 脸皮厚

很多新人可能都不敢和客户搭话，这怎么可能谈下客户呢？新人入门重要一课便是丢掉自己的羞怯心理，敢于主动出击，主动联络，善于表达自己。

2. 心态好

心态好一方面是笑对挫折，另一方面是要精神饱满，带着积极的心态，与人沟通是很锻炼人的事情，不要害怕，不能逃避，更不要消极怠工，好好准备，才能够学到东西，谈下单。

3. 人真诚

不要以为自己投机取巧是赚了，想在这个行业长久发展，好名声很重要，而且你有没有用心，客户是能感受到的，诚筑说：真诚对待别人，用心准备，都是值得的。

三、细节做辅

细节有很多，这里想提醒你注意3点：

1. 客户家庭情况：几口人、教育背景、性格、喜好、收入情况等

2. 住宅居住条件：新旧、周边环境、交通、空间、自然条件等

3. 公司经营特点：优势、性价比、流程、工期等

四、自我特色

客户各种各样，你也应该有自己特色，你可以滔滔不绝设置情境，你可以精心准备展示自己的用心和实力，你可以多人一起，互帮互助……结合自身优势、性格特点，总结提炼出一套属于自己的谈单技巧！